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夜宿海底捞这种模糊的“僵局”需要及时打破。▲社交平台上“夜宿海底捞”相关帖子。截图来自社交媒体
文 | 和生
近日,“夜宿海底捞”现象再次引发广泛关注。 据极目新闻报道,有网友在社交平台上发文称,凌晨4点半在海底捞南京某门店吃饭时,遇到了夜宿的人群“占桌睡觉”,需要排很久的队,最后也没吃上。帖子发出后,“海底捞一门店睡满人导致无法用餐”的话题,很快便登上了热搜。 海底捞店内到底能不能夜宿?对此,海底捞相关门店在其最新回应中称,“我们是餐饮场所,暂时没有留宿服务。如果遇到有人留宿的情况,可以找门店现场负责人反馈”。 实际上,此前也有过夜宿海底捞的情况,却也没有严重到这次“睡满人导致无法用餐”的程度。这次情况特殊在于,一则“五一”假期游客众多,二则当晚有演唱会,导致该门店涌入不少夜宿之人。 但是,夜宿问题屡屡发生在海底捞门店,让原本出于善意的这种“隐藏服务”被公开“利用”,就需要有所注意了。此前,网络就一直流传着“夜宿海底捞攻略”“海底捞过夜史”等帖子。这些“攻略”虽不违法,却也未必合理。 某种程度上,正是这类帖子的炒作与流传,向部分群体传达这一做法的可行性,才让夜宿海底捞成为可选项。报道中就有大学生直言,“特种兵式”旅游本身就是为了节省开支,来海底捞吃个火锅顺便休息一晚,很划算。 但是,这种看似“划算”的夜宿行为,不仅会影响其他用餐者的用餐体验,也会影响餐饮场所的正常经营秩序;对夜宿者本身而言,也有不少现实问题需要考虑。 比如,行李和随身物品的看护,甚至人身安全保障也都是问题。一旦财物丢失、人身安全遭受侵害,责任由谁来承担?目前,这些无疑都处于灰色地带。 这种为图省钱、贪小便宜进而挑战规则的行为,无事发生可以万事大吉,一旦出现意外,会惹出很多不必要的麻烦和争端,最终成为“不划算”。因此,留宿餐饮场所的行为不值得提倡,更不应该成为“特种兵式”旅游攻略,被推广、流行。 对此,夜宿者要看到潜在的风险,餐饮场所也需从责任意识出发,及时明确规则和服务边界。短暂的歇脚休息和过夜毕竟不同,其或许可以尝试创新提供借宿服务,或者提供更好的协调解决方案,门店则应该明确拒绝提供留宿服务。 总之,夜宿海底捞这种模糊的“僵局”需要及时打破,以免“纵容”之下,相关攻略推波助澜,使得部分餐饮场所成为部分游客的“留宿打卡地”,而给各方带来意外和风险。 撰稿 / 和生(媒体人) 编辑 / 刘昀昀 校对 / 刘越X 关闭
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